Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Užívateľ“) žiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Užívateľov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti jinoxoyatewe (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke jinoxoyatewe a platí pre všetkých Užívateľov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom tejto stránky. Politika je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom webovej stránky domain.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Užívateľovi vrátia peniaze za zakúpený produkt alebo službu v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívateľ má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu alebo poskytnutia služby, pokiaľ produkt nebol použitý a je v pôvodnom stave. V prípade digitálnych produktov sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje iba na produkty, ktoré neboli stiahnuté alebo aktivované.

2. Postup vrátenia peňazí

  1. Užívateľ musí kontaktovať Spoločnosť na adrese [email protected] a uviesť dôvod vrátenia peňazí.
  2. Spoločnosť potvrdí prijatie žiadosti a poskytne Užívateľovi pokyny na vrátenie produktu.
  3. Užívateľ je povinný vrátiť produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  4. Po prijatí vráteného produktu Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Nasledujúce produkty a služby sú oslobodené od práva na vrátenie peňazí:

  • Produkty, ktoré boli upravené alebo prispôsobené na požiadanie Užívateľa.
  • Digitálne produkty, ktoré boli stiahnuté alebo aktivované.
  • Produkty, ktoré sú po uplynutí lehoty na vrátenie peňazí.

Práva a povinnosti Užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie produktov stanovené Spoločnosťou.
  • Informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch s produktom alebo službou včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním produktov alebo služieb. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu zaplatenú Užívateľom za daný produkt alebo službu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Užívateľov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Užívateľia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke domain.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: jinoxoyatewe
  • Telefón: +4219012654376
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právny rámec a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. V prípade akýchkoľvek sporov, ktoré vzniknú v súvislosti s touto Politikou, budú tieto spory riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.